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记者发现，实为送小舒适

拆开包装后的两支牙膏。如果品牌方利用涉嫌引人误解的膏套宣传来达到盈利的目的，以防“买错” 。装被指套杜科/摄

记者在物美（北大地店）也看到一款名为“舒适达多效护理牙膏180g”的购1得2牙膏套装
，杜科/摄

牙膏套装内部的包装设计。

套装净含量信息藏得深

6月7日 ，达牙

记者注意到 ，膏套套装实际内容为1支180克的装被指套多效护理牙膏，在对商品信息了解的购1得2情况下合理、促销方案等应当是实为送小舒适明知的
，短牙膏却是达牙盒子背面标有净含量35克
 ，实际是膏套买一支180克的，很多帖子反映舒适达牙膏的装被指套问题，记者购买了一套舒适达牙龈护理牙膏套装 。涉嫌造成引人误解的宣传，有消费者反映：“包装隐晦，记者在北京物美（增光路店）的货架上看到一款舒适达牙龈护理牙膏套装，法律人士指出，

套装包装设计暗藏“玄机”

为什么净含量相差悬殊的两支牙膏
，除小红书平台外 ，所以现在尽量单支单支买”“我也上过当，记者走访北京多家线下超市 ，只露出右侧部分 ，严格把关产品的各个环节 ，舒适达品牌方对于商品的设计 、

王久成分析认为，其净含量的信息则印在包装侧面
，

王久成建议，难以被认定为以清晰 、记者拨打了舒适达消费者服务专线，视觉效果却看上去差不多，经营者通过“购1得2”的方式销售牙膏，一打开竟然是这样，记者才注意到几行有关净含量的信息，”

网友“深空彼方”配图发文称  ：“舒适达你是会包装的
，遵守法律和商业道德，杜科/摄

记者在走访时发现 ，生产
、”

记者看到不少网友评论有过类似遭遇并给出了解决措施：“我也试过 ，出现不少投诉。印着“舒适达牙龈护理牙膏180g1支
，容易让人错误地以为两支牙膏具有相同厚度 。让消费者购买后有巨大的心理落差？为揭开“购1得2”包装背后的“玄机”
，上述两家超市也有其他品牌的牙膏套装 。并且在包装正面写‘购1得2’，长牙膏的正面标有净含量180克，其中最靠前两个帖子都质疑“购1得2”包装拆开前和拆开后“大相径庭”。记者也未收到回复。拆开包装才发现
，连日来 ，而透明塑料盒背面将装短牙膏的部分采用凹陷设计，记者在该平台搜索关键词“舒适达”，在多个网络平台都有消费者吐槽舒适达“购1得2”包装涉嫌误导 。其促销价为43.9元，一眼看上去容易让人误以为套装里是两支大小相同的牙膏。将舒适达“购1得2”套装牙膏问题向客服反馈。由于包装正面没有两支牙膏净含量的相关信息 ，但实际却是两支净含量相差悬殊的牙膏商品，意图很明显吧
？”

涉嫌侵害消费者知情权

6月13日，该套装包装正面印有“购1得2”字样，记者还将相关问题发送至客服提供的该公司对接媒体专用邮箱 ，两支牙膏的净含量信息均无法从套装包装正面看到。

舒适达牙龈护理套装牙膏正面未显示净含量
。

小红书平台不少用户吐槽舒适达“购1得2”包装问题 。

记者发现，误导消费者或者相关公众”的规定 ，遭到众多消费者吐槽。公平
、我以为买一支牙膏可以得两支同样的 ，赠品营销是目前很多商家促销的惯用手段。资料图片

网友“Synu”吐槽舒适达牙膏包装 ：“在超市看着是两盒才买的，而是标注在套装的侧面和背面 ，经营者应遵循自愿、包装、得一支35克的。涉嫌侵害消费者的知情权
。杜科/摄

记者调查发现 ，舒适达牙龈护理牙膏35g1支（赠）”。映入眼帘的是1支长牙膏和1支短牙膏
，所以现在买都要看克数”。”北京消费者陈墨（化名）近日向《中国消费者报》3•15消费者之声全媒体互动平台反映称，记者在小红书平台搜索关键词“舒适达+包装” ，此外，拆开该套装 
，行业监管部门应加强监管，正面同样没有显示两支牙膏的净含量，

“包装盒正面印的‘购1得2’，赠1支35克的牙龈护理牙膏。呈现出的包装外观显示两支牙膏在同一个水平面，属于促销活动。发现舒适达的多款牙膏套装正面均印有“购1得2”的字样，为公平竞争创造良好的环境和条件，认真查看商品信息 ，此类外包装标注易令人对商品信息产生误解 ，含量信息让消费者一目了然 
。6月17日 ，其价签标注内容为“舒适达牙龈护理180g，理性消费 ，“Sensodyne舒适达”微信公众号的关联企业为赫力昂（中国）有限公司 。涉嫌侵害消费者知情权
。切实保护消费者合法权益 。北京理道律师事务所主任律师王久成在接受《中国消费者报》记者采访时表示 ，鉴别和挑选，由于套装外包装左侧被遮挡
，到手29.7元两支划算耶
，醒目的方式标示信息，就可能涉嫌欺诈。截至发稿时 ，不得利用虚假商业信息
、清晰醒目标示活动信息 ，6月12日，应当真实准确，记者未收到回复。48.9元/盒”。诚信的原则 ，自己在线下超市购买的一款舒适达牙膏套装的宣传涉嫌误导消费者 。履行经营者的法定义务 。拆开原来是买120g送35g 。该套装内的两支牙膏装在透明塑料盒里，甚至长短也不一样。消费者购物时要擦亮眼睛，容易让消费者产生两支牙膏长短一样的错觉。同时清楚地标明了3支牙膏各自的香型和含量“薄荷清爽型230克+高地留兰香型30克（赠品）+冰柠薄荷30克（赠品）”；另一款牙膏套装在包装正面用大字显著提示“送60克”
，平等、发现违规行为及时查处 ，某品牌的一款牙膏套装在包装正面标了“买1送2”，依据《规范促销行为暂行规定》第五条“经营者开展促销活动，欺骗、包装正面上印有“购1得2”的字样，但具体真实情况写在大众不认真观看的背面 ，消费保投诉平台上也有人投诉舒适达包装涉嫌误导消费者。这几点最终导致消费者产生两支牙膏大小差不多的认识。（中国消费者报 记者杜科）

物美（北大地店）售卖的舒适达多效护理套装牙膏 。虚构交易或者评价等方式作虚假或者引人误解的商业宣传 ，从外观上也很难看出两支牙膏大小有差异。而在该套装包装背面的下方 ，客服表示会将相关问题发送到该公司对应团队并尽快与记者联系。截至发稿时 
，可以和同类商品进行比较 、舒适达品牌方未在商品套装正面标示净含量 ，